Sprečavanje i prevencije
od zloupotreba platnih kartica

U cilju sprečavanja i prevencije od zloupotreba platnih kartica, dajemo vam par saveta sa kojima se mogućnost zloupotrebe platnih kartica svodi na minimum.

Platna kartica

Svoju karticu čuvajte u novčaniku ili na nekom drugom sigurnom mestu

Karticu čuvajte odvojeno od PIN-a

Magnetna traka na poleđini kartice je vrlo osetljiva, te je neophodno da je čuvate od fizičkih oštećenja (ogrebotina), izvora elektromagnetnog zračenja, vlage, toplote

PIN

PIN je isključivo Vaš lični indentifikacioni broj, koji predstavlja Vaš elektronski potpis na bankomatu i nekim POS terminalima

Vašu karticu i PIN ne sme niko drugi da koristi

Kada dobijete PIN od Banke, zapamtite ga, a koverat sa PIN-om uništite

Nikada PIN ne zapisujte (na poledjini kartice, papirima ili dokumentima koja nosite sa sobom)

Ukoliko sumnjate da neko zna Vaš PIN, obratite se svojoj Banci

Kada koristite bankomat, zaštitite Vašim telom ekran dok birate opcije sa ekrana, a prilikom unošenja ličnog indentifikacionog broja (PIN) zaštitite tastaturu na bankomatu, dlanom druge ruke

Korišćenje bankomata

Prilikom korišćenja bankomata neophodno je da obratite pažnju na okolinu i obratite pažnju na ljude oko sebe:

Ukoliko se neko pored Vas sumnjivo ponaša, gura Vas ili posmatra (ili pokušava da posmatra) transakciju preko Vašeg ramena ili slično – odustanite od transakcije

Ukoliko uočite bilo šta sumnjivo na bankomatu (npr. dodatno instaliranu opremu, sandučić za reklamne pamflete) – odustanite od transakcije i odmah o tome obavestite najbližu filijalu Banke

Ne prihvatajte pomoć ni od koga, prilikom korišćenja bankomata. Ukoliko niste sigurni kako se koristi bankomat, obratite se Banci i biće Vam obezbedjene sve neophodne informacije i uputstva

Kada završite uspešno transakciju, odložite novac, karticu i slip (račun) u novčanik ili torbu

Ukoliko Vam bankomat ne vrati karticu, odmah prijavite svojoj Banci

Korišćenje na prodajnim mestima

Čuvajte svoju karticu i držite je na vidiku prilikom obavljanja transakcije. To posebno važi za mesta gde se terminali ne nalaze kod kase već su na udaljenom mestu, kao što su restorani i neke prodavnice.

Ukoliko je POS terminal udaljen, insistirajte kod prodavca da transakciju obavi isključivo u Vašem prisustvu.

Za sve transakcije koje ste načinili na POS terminalu, obaveza trgovca je da Vam uz fiskalni račun da i račun (slip) sa POS terminala. Obavezno uporedite iznose sa fiskalnog računa i slip-a sa POS terminala, jer oni moraju biti identični.